Ao psicólogo cabe a obrigatoriedade de guardar sigilo sobre os atendimentos, conforme o Código Profissional Psicólogo já que o meio eletrônico não é absolutamente protegido.
Os serviços mediados por computadores não podem ser considerados como completamente sigilosos e seguros, porém é utilizado o antivírus AVG. Por tal motivo, o psicólogo tomará precauções adicionais e adotará procedimentos técnicos que garantam o maior sigilo da comunicação e que reduzam a vulnerabilidade do meio eletrônico, solicitando aos clientes que façam o mesmo.
Todos os softwares envolvidos nas sessões fazem uso de criptografia e conexões seguras. Contudo, ressalta-se que os serviços mediados por computadores não podem ser considerados como totalmente sigilos e seguros, pois são vulneráveis à ameaças digitais.
Aconselha-se a não usar computadores públicos e apagar os históricos de conversação sempre após sessões. É também importante proteger seu computador com um programa de antivírus e firewall.
O site é protegido por meio da política de privacidade, para garantir o sigilo das informações e confidencialidade. Este é um site autorizado pelo Conselho Federal de Psicologia a oferecer os serviços de orientação psicológica online.
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